El número de reclamaciones remitidas al Servicio de Reclamaciones del Banco de España a lo largo del año 2006 se elevó a los 5.473, con un incremento anual del 4,4% respecto al ejercicio anterior, unos datos que confirman la tendencia alcista registrada desde hace cinco años. En el último trimestre del año pasado, la entidad presidida por Miguel Ángel Fernández Ordóñez recibió 1.293 escritos, un 11,8% más respecto al trimestre anterior. Las principales quejas recibidas fueron a causa de préstamos y créditos, un 29,7%, seguidas de las operaciones de pasivo (20%) y por tarjetas de crédito o débito (17,5%).
via:diariodeavisos